Главная страницаОтзывы
Отзывы
Уважаемые клиенты!
Мы постоянно стремимся к повышению качества обслуживания и будем признательны вам за любое мнение или отзыв о нашей работе. Спасибо, что выбираете нас!
Мы будем очень признательны, если вы также опубликуете свой отзыв на туристическом портале ДальИнфоТур в разделе Отзывы туристов.
Сообщения (373)
Наконец-то испытали удовольствие от перехода через границу, никаких 4- х часовых мучений под колючкой- это просто восторг!!!
Нам очень повезло с руководителем нашей группы, Галиной Владимировной, не только чутким, внимательным к проблемах туристов человеком, но и очень грамотным, интересным, практически, гидом по достопримечательностям Мишаня и окрестностей.
Благодаря такому неравнодушному подходу к делу, мы, жители РФ, получаем возможность приобщится не только к
товарам, услугам и кулинарным изыскам Китая, но и лучше понять его культуру и обычаи.
Огромная благодарность Галине Владимировне, здоровья и сил, очень надеемся на будущие совместные поездки.
Спасибо большое за Ваш отзыв и слова благодарности.
Мы рады, что поездка с нашей компанией приносит Вам только положительные впечатления.
Мы обязательно отметим работу Ольги Вениаминовны
Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов нашей компании!
С уважением,
Заместитель директора
туристической компании "Приморавтотранс-тур"
Орловский Денис Викторович
Спасибо большое за Ваш отзыв.
Мы рады, что поездка с нашей оставила только положительные впечатления.
Мы обязательно отметим работу Ольги Вениаминовны
Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов нашей компании!
С уважением,
Заместитель директора
туристической компании "Приморавтотранс-тур"
Орловский Денис Викторович
Спасибо большое за добрые слова.
Мы рады, что поездка с нашей оставила только положительные впечатления.
Мы обязательно отметим работу Ольги Вениаминовны
Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов нашей компании!
С уважением,
Заместитель директора
туристической компании "Приморавтотранс-тур"
Орловский Денис Викторович
Ирина и Александр. г.Артем
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам "Примавтотранс":
и менеджерам в офисе, и водителю 104 автобуса ( туда и обратно был один чистенький автобус ), и самое главное - руководителю группы Елене Анатольевне!
Поездка в Хуньчунь 21.05-24.05.24.
В офисе при оформлении договора менеджер всё грамотно рассказала, подобрала гостиницу.
Руководитель Елена Александровна настоящий профессионал и приятный в общении человек. Очень подробно объясняла правила прохода через границу, вывоза багажа, где что находится в Хуньчуне. В холле нашей гостиницы было объявление об экскурсиях, даже в гостиничный номер звонила узнать всё ли в порядке.
Группа была больше 30 человек, но проблем не было - назад все ехали довольные.
СПАСИБО за отдых!
Следующая поездка только с вашей компанией!
Владимир и Анжелика.
Спасибо большое за Ваш отзыв.
Мы рады, что поездка с нашей оставила только положительные впечатления.
Мы обязательно отметим работу Татьяны Михайловны
Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов нашей компании!
С уважением,
Заместитель директора
туристической компании "Приморавтотранс-тур"
Орловский Денис Викторович
Второй год подряд с помощью вашей компании и руководителя группы Татьяны Викторовны Лойко мне удается незабываемо отпраздновать свой ДР в Китае.
В прошлом году было страшно лететь одной из Питера без гарантий, что поездка вообще состоится. Но, поверив хорошим отзывам туристов о самой компании и этом руководителе, я не только не разочаровалась, а так здорово съездила, что несмотря на 11 ч полет снова прилетела для поездки в Китай именно с вашей компанией и Татьяной Викторовной. Всё также было организовано на высшем уровне. Руководитель и переводчики очень классные и позитивные. Много рассказывали и показывали разных мест, отвечали на все каверзные вопросы туристов.
В этот раз ездила на экскурсию в Дунхуа на скоростном поезде, что самостоятельно обычному туристу не организовать. Экскурсия очень плнравилась!
Спасибо всем сотрудникам и переводчикам за положительные эмоции, отличное настроение и возможность столько всего интересного посмотреть, купить и покушать))
Обязательно снова прилечу и обращусь к вам для организации поездок и в другие города Китая.
Спасибо большое за Ваш отзыв и слова благодарности.
Качество работы и комфорт наших туристов в приоритете работы компании.
Мы рады, что поездка с нашей компанией приносит Вам только положительные впечатления.
Мы обязательно отметим работу Татьяны Викторовны!
Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов нашей компании!
С уважением,
Заместитель директора
туристической компании "Приморавтотранс-тур"
Орловский Денис Викторович
Прежде всего, хотелось бы поблагодарить команду "Приморавтотранс" и в частности Дениса Орловского за их работу, профессионализм и индивидуальный подход!!!
С компанией "Приморавтотранс" путешествуем не первый раз. Вот и в очередном отпуске не пожалела о своём выборе. В феврале была возможность уехать на отдых на неделю. Выбор пал на Китай, город Яньцзи. Компания предлагает удобный тур - прямой рейс самолётом, лететь 40 минут. Это настоящее спасение для нашей семьи, так как сына укачивает в автобусах, поездах. Прохождение таможенного контроля у компании давно и традиционно для туристов - одними из первых. Город интересный, так как сочетает в себе китайскую и корейскую культуры, есть что посмотреть и взрослому и ребёнку, много мест для пеших прогулок. Очень рекомендую отель Park Kairos. Его нам посоветовали в компании, зная, что едем с сыном. Новый, современный, чистый отель, завтраки отличные. Фото отеля прикрепляю. Расположен недалеко от центра. Завтраки проходят на 24-ом этаже, откуда открывается панорамный вид. Денис Орловский всегда был на связи, в случае необходимости можно было обратиться и оперативно получить ответ. Гид с китайской стороны Ао Юн тоже молодец, рассказывал, подсказывал, куда и как проехать по тем маршрутам, которые не входили в экскурсионную программу. Писал на китайском языке адреса, чтобы легче было самостоятельно ехать на такси, к примеру, на ту же гору "Шапка".
Отпуск пролетел незаметно, город очень понравился, у сына, который первый раз в Китае, одни позитивные эмоции.
Обратный путь был таким же комфортным.
Ещё раз большое спасибо компании "Приморавтотранс" за отличный, комфортный отдых!
Благодарим Вас за отзыв.
Мы очень рады, что поездка в г. Яньцзи принесла только положительные эмоции!
Обязательно передадим слова благодарности о работе переводчиков, нашей принимающей стороне!
Будем рады видеть Вас среди постоянных туристов нашей компании.
С уважением,
Директор туристической компании "Приморавтотранс-тур"
Сиволовский Дмитрий Владимирович
Благодарим за Ваш комментарий.
1. Что касается биометрии, согласно правил КНР каждый обязан пройти ее, и так как возникла проблема именно технического характера, китайская сторона не могла пропустить руководителя, пока все процедуры не будут пройдены! Группа была 42 человека, поэтому пока не устранили технический вопрос, руководитель не мог покинуть пограничный переход "Хуньчунь"
2. В городе Хуньчунь, после прохождения всех процедур, Вы были уже в 10 часов утра, т.е. рано утром.
По плану выезд из Хуньчуня в Яньцзи у Вас должен был быть, не ранее 12 часов дня.
Для компенсации потраченного, в связи с технической проблемой на китайской границе, времени, группе в Яньцзи+Меньдумэй, был предоставлен не обычный рейсовый автобус, который идет с остановками в населенных пунктах по пути следования, согласно договора, а специальный заказной автобус, который выехал с группой раньше указанного времени и Вас довез до гостиницы, т.е. Вы не потеряли время.
3. При оформлении в офисе, было отмечено, что группа в г. Яньцзи (это, как Яньцзи, так и Меньдумэй) едет без руководителя и с Вами будут работать переводчики.
4. Для удобства связи была создана группа в WhatsApp, куда Вы могли писать любые возникшие по поездке вопросы, что делали многие туристы и получали ответы в режиме он-лайн.
5. Всю группу в г. Хуньчунь, передали переводчику Володе в Кафе "Семья", куда Вас также доставил автобус и руководитель, всех предупредила, это подтвердили другие участники поездки в Меньдумэй.
6. Обратная дорога: также была дана информация за сутки до выезда, во сколько и откуда Вас заберет заказной автобус и доставит в г. Хуньчунь, что и было сделано вовремя.
С уважением,
туристическая компании "Приморавтотранс-тур"
Мы уже ответили на все возникшие вопросы, в т.ч., что в этой группе был сотрудник компании и нам информация давалась из первых уст, о которых Вы умалчиваете:
1. Задержка началась на границе РФ, т.к. одна семья ехала с 2-мя детьми, один из которых, был приемным, и сотрудники пограничного контроля тщательно проверяли документы, что затянуло время прохождения границы на 40 минут.
2. Проблемы с биометрическим контролем у руководителя возникли впервые и после данного эпизода не возникали! Также часто такое происходит у туристов и никто не бросает их и вопросы решаются!
Согласно правил КНР каждый обязан пройти ее, и так как возникла проблема именно технического характера, китайская сторона не могла пропустить руководителя, пока все процедуры не будут пройдены! Группа была 42 человека, поэтому пока не устранили технический вопрос, руководитель не мог покинуть пограничный переход "Хуньчунь"
3. в г. Хуньчунь, а именно в отеле группа была в 11:30 по времени РФ, в КНР было 09:30 и эта информация подтверждается отелем "Туманган", который регистрирует и выдает ключи, а также туристами, которые жили в г. Хуньчунь.
4. Водителю автобуса был вынесен выговор за некорректную работу и поведение в данной ситуации, т.к. он знал о правилах прохождения границы КНР
5. При оформлении в офисе, было отмечено, что группа в г. Яньцзи (это, как Яньцзи, так и Меньдумэй) едет без руководителя и с Вами будут работать переводчики.
6. Для удобства связи была создана группа в WhatsApp, куда Вы могли писать любые возникшие по поездке вопросы, что делали многие туристы и получали ответы в режиме он-лайн, что отражено до сих пор в данной группе.
С уважением,
туристическая компании "Приморавтотранс-тур"
Спасибо большое за отзыв.
Качество работы и комфорт туристов в приоритете работы компании.
Мы рады, что поездка в Хуньчунь, совпала с Вашими ожиданиями и пожеланиями.
Обязательно передадим слова благодарности Никольской Светлане Артуровне.
Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов нашей компании!
С уважением,
Заместитель директора
туристической компании "Приморавтотранс-тур"
Орловский Денис Викторович
С уважением Ирина.
Благодарим Вас за отзыв.
Мы очень рады, что поездка в г. Далянь на Новогодние праздники, оставила только положительные впечатления.
Обязательно передадим слова благодарности о работе переводчиков, нашей принимающей стороне!
Будем рады видеть Вас среди постоянных туристов нашей компании.
С уважением,
Директор туристической компании "Приморавтотранс-тур"
Сиволовский Дмитрий Владимирович
- [ ] Проживали в гостинице Holiday Inn Express Dalian City Center. Гостиница американской сети Holiday Inn соответствует всем международным стандартам гостеприимства. Персонал очень отзывчивый к просьбам гостей, с отличным знанием английского языка.
- [ ] Через встречающую компанию приобрели несколько экскурсий. 1. Венеция, катались на гондолах; новые поющие фонтаны; экскурсия по ночному Даляню. 2. Сафари парк. 3 Discovery land.
- [ ] Все остальное время сами гуляли по городу. Была в Даляне 10 лет назад, город очень сильно изменился. Очень много небоскребов в 99 этажей. Очень много кафе и ресторанов на каждом шагу Starbucks, несколько Pizza Hut. В торговых центрах можно увидеть бутики Prada, Cartier, Louis Vuitton, Chanel.
Из Даляня мы на скоростном поезде (2,5 часа) отправились в курортный город Байдахэ (Любимое место отдыха Си Цзиньпиня).
- [ ] Проживали в гостинице Чёрное море в 5 минутах ходьбы от пляжа. Каждое утро просыпались и шли на пляж. Чистый песчаный пляж, теплое чистое море. В магазинчиках можно было купить все самое необходимое для пляжного отдыха по доступной цене.
- [ ] Вечером ходили в центр поужинать в китайских ресторанчиках и заглянуть на ночной рынок жемчуга.
6 дней в Байдахэ пролетели очень быстро.
Хотелось бы выразить огромное спасибо компании "Приморавтотранс". Менеджеры составили нам отличную программу, учли все наши желания. Также хотелось поблагодарить всех гидов-переводчиков за их работу, за персонализированный подход к каждому туристу, мы никогда не чувствовали себя брошенными в чужой стране.
Также хотелось бы отменить компанию Приморавтотранс за отличный сервис и подход к каждому клиенту..
- [ ] Очень отзывчивые менеджеры
- [ ] Рейсовые автобусы, не приходится ждать на границе в 10 утра по китайскому времени мы уже были в ХЧ.
- [ ] Нас встретили китайские гиды, мы оставили вещи в гостинице и пошли кушать. В 15 нас отвезли на вокзал и посадили на поезд до Даляня.
- [ ] На каждом вокзале нас встречала и проводила принимающая сторона.
Спасибо большое за Ваш отзыв и слова благодарности.
Качество работы и комфорт наших туристов в приоритете работы компании.
Мы рады, что угадали с программой тура и выбором отелей, что полностью совпало с Вашими пожеланиями.
Обязательно передадим слова благодарности, нашим партнерам в городах Далянь и Бэйдайхэ.
Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов нашей компании!
С уважением,
Заместитель директора
туристической компании "Приморавтотранс-тур"
Орловский Денис Викторович
Хочу оставить отзыв о поездке в Хуньчунь..
Ездили первый раз и остались очень довольны организацией и сопровождением руководителя группы. Очень спокойно, вежливо и главное с решением всех проблем, возникших в поездке. Сначала я потеряла кошелек. Его нашли и вернули в целости и сохранности). Потом вернули часть суммы за детский билет в аквапарк. И все рекомендации, которые дала руководитель нам очень пригодились).
Спасибо компании и руководителю группы!
Сопровождала нас Ирина Юрьевна).
Благодарим Вас за отзыв и теплые слова.
Мы очень рады, что поездка с нашей компанией в г. Хуньчунь, оставила у Вас только положительные впечатления.
Будем рады видеть Вас среди постоянных клиентов нашей компании!
С уважением,
Заместитель директора
туристической компании "Приморавтотранс-тур"
Орловский Денис Викторович
Он просто отключился
А ведь нужно было собрать туристов с 8 гостиниц. Но самое ужасное началось, когда приехал долгожданный автобус. Даже вспоминать не хочется. Ольга все подробно описала. Добавлю только, что домой приехали с отекшими, деревянными от неудобно позы, ногами. У мужа вся спина просто забеременела за столько времени. Сиденья не регулировались. И на возмущения нам отвечали, что компания не несёт ответственность. А кто??? Почему китайские туристы перед нами, а их было немного, поехали в 2 этажном автобусе. А мы, как дрова? У фирмы свой автопарк. Я специально мониторила, спрашивала об этой фирме. Когда уезжали на автобусе в Хуньчунь радовались., что повезло и с турфирмой, и с руководителем. И все впечатление рухнуло, когда нас усадили в этот автобус. Обидно, что опять придётся интересоваться, с какой турфирмой поехать в следующий раз. Потому, что мы едем не помогайками, а на отдых. И не бесплатно, а ща приличные деньги. И хотелось бы в ответ от компании человеческого отношения.
Хотели бы принести извинения, что обратный выезд из г. Хуньчунь, доставил Вам неудобства.
Информацию о замене автобуса и его качестве, мы передали в пассажирскую службу ПАО "Приморавтотранс", чтобы они разобрались по данной ситуации и приняли меры.
Надеюсь, данная ситуация не повлияет на наше с Вами сотрудничество!
Мы всегда будем стремиться, чтобы поездки с нами приносили только приятные впечатления.
С уважением,
Заместитель директора
туристической компании "Приморавтотранс-тур"
Орловский Денис Викторович
В продолжение нашего разговора, хотел бы принести извинения за доставленные неудобства, при обратном выезде из г. Хуньчунь.
Договор: мы обязательно предоставляем каждому туристу, как при оформлении в офисе, так и на маршруте, договор с чеком.
Автобус: я незамедлительно связался с нашей транспортной компанией и и указал приведённые Вами моменты, они примут меры
Отель: как я понимаю номер Вам поменяли на 2й день и вопрос был решён, верно?
Руководитель: в ближайшее время, будет проведено собрание с руководителями наших групп
Виза и стоимость: группы шли по спискам в тестовом режиме и мы параллельно делали визы, во избежание возможных ошибок в системе
Мы всегда будем стремиться, чтобы поездки с нами приносили только приятные впечатления.
С уважением,
Заместитель директора
туристической компании "Приморавтотранс-тур"
Орловский Денис Викторович
Благодарим Вас за отзыв,
Наша компания не занимается "помогаечными" турами, у нас только туристы. Когда остаются места, любой пассажир может выкупить на них места.
мы передали Ваши пожелания в пассажирский отдел компании "Приморавтотранс"
Для нас мнение каждого туриста очень важно и помогает нам сделать нашу работу лучше!
С уважением,
Заместитель директора
туристической компании "Приморавтотранс-тур"
Орловский Денис Викторович
Благодарим в Вашем Лице туристическое агентство "Приморавтотранс" за долгожданную поездку в Хуньчунь 31.07.-4.08.23.!
За прекрасного руководителя Светлану Артуровну!
Благодаря Вам Мы отдохнули!
Отдельная благодарность водителям Вашего агентства: мастера своего дела!
С уважением: Шопины Сергей и Светлана!
Благодарим Вас за обратную связь.
Согласно правил перевозок, автобусы должны туристов доставлять до автовокзала и забирать также с автовокзала г. Хуньчунь, который находится за чертой города.
Также, каждый турист, прибыв на автовокзал проходит обязательно весовой контроль, согласно которого, 10 кг ручной клади идут бесплатно, а свыше идет оплата в кассу автовокзала г. Хуньчунь, по 4 юаня за каждый килограмм, что указано у нас в инструктаже.
Поэтому для удобства туристов, китайская принимающая сторона берет 20 юаней, для того, чтобы автобус забрал туристов прямо из одного из отелей, и привез на автовокзал г. Хуньчунь и Вы не проходите взвешивание.
Что касается, того, что Вам пришлось добираться от одного отеля до другого, хотя они находятся практически друг напротив друга, мы уточним данную информацию у руководителя группы и обязательно дадим Вам обратную связь.
С уважением,
замститель директора
туристической компании "Приморавтотранс-тур"
Орловский Денис Викторович
Благодарим Вас за выбор нашей компании!
мы рады, что поездка в г. Хуньчунь оставила только положительные впечатления.
Будем рады видеть в числе постоянных туристов нашей компании!
С уважением,
замститель директора
туристической компании "Приморавтотранс-тур"
Орловский Денис Викторович
В понедельник в 12.00 мы собрались обратно. Границы обе прошли достаточно быстро. То ли потому что шмурдячников не было, то ли потому что весь автобус был трезвый, то ли нам просто повезло