Главная страницаОтзывы
Отзывы
Уважаемые клиенты!
Мы постоянно стремимся к повышению качества обслуживания и будем признательны вам за любое мнение или отзыв о нашей работе. Спасибо, что выбираете нас!
Мы будем очень признательны, если вы также опубликуете свой отзыв на туристическом портале ДальИнфоТур в разделе Отзывы туристов.
Сообщения (376)
В понедельник в 12.00 мы собрались обратно. Границы обе прошли достаточно быстро. То ли потому что шмурдячников не было, то ли потому что весь автобус был трезвый, то ли нам просто повезло
В источниках за 98 ешек шведский стол от пуза и выше! Креветки, морепродукты, куча мяса, салаты, фрукты, иппонские моти (это десерт такой прикольный), не считая спиртного. В общем я прикинул, однозначно проедание вышло дороже потраченных 1200р (в юанях). Ну а если в Янцзы на 7м этаже мы были в самоварно саможарном ресторане. Это отдельная песня
Итак по порядку. Выехали утром из города, в 09.00 были в Краскино. Дорога заняла со всеми сборами от 3 до 4 часов. Была остановка в Барабаше. Границу прошли достаточно быстро. Как нам сказали, сейчас работает Московская таможня. И вроде бы обратно не должно быть трудностей. Что в принципе и подтвердилось. Заходили в, Хуньчунь группами, как и до пандемии. Штамп в паспорте поставили. Хотя кто то говорил, что типа ставит не будут. Поселили нас в шикарной гостинице Тисянь. Нашей семье (дочь 16л, муж и жена) повезло. Т.к. не смогли предоставить 3х местный номер, предложили люкс. Мы не отказались
Нам очень жаль, что поездка в г. Суйфэньхэ, прошла таким образом, т.к. сейчас нет безвизового обмена между странами и приходится открывать визу на границе в г. Суйфэньхэ. Мы обязательно предупреждаем каждого туриста, как при оформлении в офисе компании, так и за сутки до выезда, когда сообщаем информацию о времени и месте выезда, что прохождение китайской границы зависит не от работы нашей компании или принимающей стороны, а только от работы миграционного контроля КНР, на чью работу не может оказать влияние, ни российская, ни китайская сторона.
Что касается заезда в КНР, то русскую границу Вы проходите первым рейсом и приезжаете на китайскую границу также первыми, но далее все зависит именно от работы китайских властей, но мы прилагаем максимум усилий, по прохождению границы каждой нашей группы.
С уважением,
замститель директора
туристической компании "Приморавтотранс-тур"
Орловский Денис Викторович
Благодарим Вас за отзыв и приятные слова.
Мы очень рады, что Ваша поездка в г. Хуньчунь принесла только положительные эмоции.
Будем рады видеть Вас в числе постоянных туристов нашей компании!
С уважением,
Директор
туристической компании "Приморавтотранс-тур"
Сиволовский Дмитрий Владимирович
Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашим компаниям уже на протяжении долгого времени, что для нас особенно ценно!
Мы очень рады, что проводимая нами работа оставляет только положительные впечатления
Будем рады видеть Вас вновь!
С уважением,
Директор
туристической компании "Приморавтотранс"
Сиволовский Дмитрий Владимирович
Надеемся и на дальнейшее сотрудничество с вашей фирмой, с Денисом!
Еще раз спасибо за наш отдых!
Благодарим Вас за отзыв.
Мы очень рады, что Ваша поездка на Байкал оправдала ожидания и принесла только положительные эмоции.
Спасибо что доверяете свои путешествия нашей компании, мы всегда будем стремиться, чтобы поездки с нами приносили только приятные впечатления.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Директор
туристической компании "Приморавтотранс"
Сиволовский Дмитрий Владимирович
Благодарим Вас за отзыв.
Мы очень рады, что Ваша поездка в Египет прошла успешно и принесла только положительные впечатления.
Будем рады видеть Вас снова среди туристов нашей компании!
С уважением,
Директор
туристической компании "Приморавтотранс"
Сиволовский Дмитрий Владимирович
Благодарим Вас за поздравление и теплые слова.
Будем рады и впредь видеть Вас среди постоянных клиентов нашей компании!
С уважением,
Заместитель начальника отдела туризма и экскурсий
ПАО "Приморавтотранс"
Орловский Денис Викторович
Я, Гордеева Ирина и Анна Слесарева хотим выразить вашей компании БЛАГОДАРНОСТЬ !
За рассылку уведомлений, за ваш труд и внимание !
За ваш подход к каждому клиенту, обходительность и позитив !
Очень рада,что я в числе ваших клиентов ! И хочу остаться с вами !
Особую благодарность хотим выразить Денису !
За его терпение, подход, за обходительность, позитив! За внимание и заботу!
Мы очень довольны вами! И путешествием в Сочи !!
Это были волшебные пять дней !
БЛАГОДАРИМ!
Благодарю Вас за отзыв и приятные слова.
Мы очень рады, что Ваша поездка в г. Хуньчунь принесла только положительные эмоции.
Будем рады видеть Вас в числе постоянных туристов нашей компании!
С уважением,
Заместитель начальника отдела туризма и экскурсий
ПАО "Приморавтотранс"
Орловский Денис Викторович
Благодарю Вас за отзыв и приятные слова.
Мы обязательно отметим работу Галины Ивановны Меленчук.
Будем рады видеть Вас в числе постоянных туристов нашей компании!
С уважением,
Заместитель начальника отдела туризма и экскурсий
ПАО "Приморавтотранс"
Орловский Денис Викторович
Хочу поделиться впечатлением от поездки в г. Хуньчунь с 17.10 по 21.10.
ВСЕ прошло отлично! Так быстро мы ещё не проходили границу!
Выражаю огромную благодарность руководителю Светлане Артуровне. Очень отзывчивый и доброжелательный человек. Отличный руководитель, спокойный и всегда готовый прийти на помощь.
Спасибо!
Благодарю Вас за отзыв и теплые слова.
Мы обязательно отметим работу руководителя группы Никольской Светланы Артуровны.
Будем рады видеть Вас снова среди туристов нашей компании!
С уважением,
Заместитель начальника отдела туризма и экскурсий
ПАО "Приморавтотранс"
Орловский Денис Викторович
Благодарим Вас за поздравление и теплые слова.
Спасибо что доверяете свои путешествия нашей компании, мы всегда будем стремиться, чтобы поездки с нами приносили только положительные впечатления.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Заместитель начальника отдела туризма и экскурсий
ПАО "Приморавтотранс"
Орловский Денис Викторович
Благодарю Вас за теплые слова.
Мы очень рады, что Ваша поездка в города Дуннин и Суйфэньхэ прошла успешно и принесла только положительные впечатления.
Обязательно отметим работу Чепайкиной Татьяны Фёдоровны и Монаковой Ольги Вениаминовны.
Будем рады видеть Вас снова среди туристов нашей компании!
С уважением,
Заместитель начальника отдела туризма и экскурсий
ПАО "Приморавтотранс"
Орловский Денис Викторович
Сожалеем о Ваших негативных впечатлениях о поездке в г. Суйфэньхэ
По инциденту, возникшему во время Вашего возвращения из поездки в г. Владивосток, будет проведено расследование для выявления всех обстоятельств.
В случае подтверждения неправомерных действий нашего руководителя группы, Галины Николаевны, она будет отстранена от поездок.
Надеемся данный инцидент не повлияет на наше с Вами сотрудничество.
Будем рады видеть Вас среди клиентов нашей компании!
Заместитель начальника отдела туризма и экскурсий
ПАО "Приморавтотранс"
Орловский Денис Викторович
Но, в августе ( выезжали 29.08.19), мне посчастливилось примкнуть к группе из Находки, руководителем которой была Марина. Ощущение, что ты находишься в большой семье, где тебе очень рады и окружают заботой и вниманием!
Взрослому мужчине напомнит про вещи, другому , чтобы не забыли вызвать такси, малышке дала игрушку (вот откуда она у неё случайно взялась??). К каждому у неё индивидуальный подход, все замечает, всем поможет и ласковым словом и делом.
Я такого отношения к туристам не встречала, честно Вам скажу!! Выше всяких похвал! Такой Руководитель Группы просто на вес золота! Г. Находка очень повезло!
♥️
Благодарю Вас за отзыв и приятные слова.
Мы обязательно передадим с филиал нашей компании в г. Находка, чтобы они отметили работу руководителя Углицкой Марины.
Заместитель начальника отдела туризма и экскурсий
ПАО "Приморавтотранс"
Орловский Денис Викторович
Благодарю Вас за информацию.
В продолжение нашего с Вами разговора, мы проведем работу с каждым руководителем группы, о более тщательном инструктаже и доведении информации туристам выезжающим в КНР.
Мы примем максимально возможные меры, чтобы поездки с нашей компанией приносили только положительные эмоции.
Надеемся данный инцидент не повлияет на наше с Вами сотрудничество.
Будем рады видеть Вас среди клиентов нашей компании!
Заместитель начальника отдела туризма и экскурсий
ПАО "Приморавтотранс"
Орловский Денис Викторович
Спасибо за информацию.
Мы обязательно передадим слова благодарности руководителю Вашей группы, Светлане Артуровне.
Что касается Вашего вопроса о отеле, то приоритетом работы нашей компании всегда является комфорт туристов. Перед тем как заселять группы в новые отели г. Хуньчунь, мы каждую гостиницу обязательно смотрим и делаем по ней отчет, включая фотографии, которые размещены на нашем сайте. Отель "Синее Небо" имеет одну категорию с такими отелями, как "Туманган" и "ШеньБо", т.е. 4*.
Всю информацию которую Вы написали по номеру и работе персонала, мы передали директору отеля "Синее Небо", и нас заверили, что в ближайшее время они поменяют матрасы на более удобные, а также проведут работу с персоналом.
Будем рады видеть Вас снова среди туристов нашей компании!
С уважением,
Заместитель начальника отдела туризма и экскурсий
ПАО "Приморавтотранс"
Орловский Денис Викторович
Из минусов - это гостиница. Тисян. Хоть и сказано в договоре, что размещение трехместное, но это совсем не значит, что заселят в 3-х местный номер. Поселили нас в 2-х местный номер с третьим спальным местом, сооруженным из трёх матрасов, сложенных стопочкой.. Получился двухместный номер с оплатой как за трёхместный... Не хило так.
И ещё! Почему-то никто при покупке путёвки ни словом не обмолвился о том, что на обратном пути надо заплатить 20 юаней за каждого человека, чтобы не взвешивали груз! Но, простите! Почему я и мой ребёнок, которые едут только с ручной кладью должны платить за чьи-то баулы??? Вот этот вопрос к руководству турфирмы!
Благодарю Вас за отзыв.
Мы обязательно отметим работу руководителя группы Василисы Владимировны.
Что касается Ваших вопросов:
1. В отелях г. Хуньчунь, в т.ч. в отеле "Тисян", очень мало 3-х местных номеров, и гостиницы предоставляют 2-х местный номер + доп. кровать, а оплата у них идет как за полное место, включающее завтраки.
2. оплата 20 юаней является добровольной, т.к. данная оплата идет за подачу автобуса к гостинице, чтобы Вы могли занять удобные места и не проходить взвешивание. Вы могли отказаться, и руководитель группы оплатила бы Ваш трансфер на автовокзал на такси, мы указываем на это в офисе при оформлении,
Обязательно проведем работу с каждым руководителем группы, для более тщательного информирования туристов.
Будем рады видеть Вас снова среди туристов нашей компании!
С уважением,
Заместитель начальника отдела туризма и экскурсий
ПАО "Приморавтотранс"
Орловский Денис Викторович
Информацию о Вашей поездке мы передали руководству нашего филиала в г. Находка.
С уважением,
Заместитель начальника отдела туризма и экскурсий
ПАО "Приморавтотранс"
Орловский Денис Викторович
Благодарю Вас за приятные слова.
Мы очень рады, что Ваша поездка в г. Хуньчунь прошла успешно и принесла только положительные впечатления.
Обязательно отметим работу руководителя группы, Изместьевой Василисы Владимировны.
Будем рады видеть Вас снова среди туристов нашей компании!
С уважением,
Заместитель начальника отдела туризма и экскурсий
ПАО "Приморавтотранс"
Орловский Денис Викторович
Сожалеем о Ваших негативных впечатлениях о поездке в г. Хуньчунь,
В продолжение нашего разговора, хотел еще раз уточнить те моменты, которые оставили у Вас неприятные впечатления:
1. Наша компания осуществляет перевозку только на рейсовых автобусах, которые следуют по маршруту, согласно расписания. По пути в г. Хуньчунь, Вы не стояли на границе, а прошли ее быстро, по времени. Выезд в г. Владивосток, у Вас был также согласно графика. Но в связи с большим количеством автобусов, при выезде из КНР, время ожидания на пункте пропуска увеличилось, т.к. пересечение границы в сторону Российской Федерации идет согласно живой очереди.
2. Отель "Тисян": мы направили информацию нашей принимающей компании и в отель, для того, чтобы они увеличили по возможности количество 3-х местных номеров, т.к. Вы были размещены в 2-х местном номере, с дополнительной кроватью.
Мы примем максимально возможные меры, чтобы поездки с нашей компанией приносили только положительные эмоции.
Надеемся данный инцидент не повлияет на наше с Вами сотрудничество.
Будем рады видеть Вас среди клиентов нашей компании!
Заместитель начальника отдела туризма и экскурсий
ПАО "Приморавтотранс"
Орловский Денис Викторович
1) В электричке Хуньчунь-Байдайхэ ехать 8 часов. В буфете все дорого. Можно в России купить,печенье, ку-ксу (лапшу) (кипяток в электричке есть) в Хуньчуне фрукты на перекус.
2)Брать с собой в электричку конфетки сосательные так как в начале пути электричка летит сквозь тоннели в горах и уши закладывает сильно.
3)Более подробно рассказывать о передаче денег сопровождающему лицу в Китае. У нас была большая суматоха с билетами на электричку и было не понятно кому отдавать деньги за гостиницу.
4) Брать мазь от ожогов медуз( их не много, но попадаются)
5) В случае нехватки денег их можно снимать в банкомате 24часа (на английском языке)
6) Брать с собой еду на обратном пути в Россию. На границе Россия Китай простояли 4 часа.
7) VPN (программа которая позволяет открывать полноценно инстаграмм, ватсап, фэйсбук) на самсунгах блокируется полицией на второй день, работает только на айфонах.
8) Рекомендовать хорошего переводчика оффлайн (гугл не все корректно переводит).
Отдохнули прекрасно.