Главная страницаОтзывы
Отзывы
Уважаемые клиенты!
Мы постоянно стремимся к повышению качества обслуживания и будем признательны вам за любое мнение или отзыв о нашей работе. Спасибо, что выбираете нас!
Мы будем очень признательны, если вы также опубликуете свой отзыв на туристическом портале ДальИнфоТур в разделе Отзывы туристов.
Сообщения (381)
Спасибо за теплые слова. Обязательно передадим Вашу благодарность Елене. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением,старший менеджер по туризму т/к "Индиго", Плачинта Татьяна
Тел. (423) 265-07-65 e-mail: mail@indigo-tours.ru
Уже дважды пользовались услугами "Индиго": 2012/2013 - Чаньбаньшань (Китай), 2013/2014 - Хай 1 (Ю.Корея). Оч. все понравилось. И когда были там, и когда еще были здесь. Положительные эмоции начинались уже до поездке, еще на стадии обсуждения/оформления... заслуга в этом Дениса, который во всем помогал и оформлял... Денис большое вам спасибо.... и за хорошо делаемую работу, и за профессионализм, и за то что всегда и терпеливо разъясняли и отвечали на все наши частые и более чем многочисленные вопросы (есть у нас привычка дотошно разбираться).. и просто за то, что Вы хороший человек ... это искренне. Как соберемся куда еще, первым делом к вам...
Благодарим Вас за отзыв. Всегда к Вашим услугам.
Будем рады снова видеть Вас среди наших туристов!
С уважением, директор туристической компании "Индиго", Сиволовская Екатерина
Тел. (423) 265-07-65 e-mail: mail@indigo-tours.ru
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны поездкой. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением, зам. начальника отдела туризма и экскурсий ОАО "Приморавтотранс" Орловский Денис
Тел. (423) 245-03-45 e-mail: orlovskiy@primoravtotour.ru
Хотела выразить благодарность Шароха или Шарохина (не помню точно))))) Елене! Отличный отдвх в Сеуле! Ездили в начале июня. Лена прекрасно все распланировала: успели и обследоваться в клинике и покататься с ребенком на горках! Целью поездки было - "вывезти" ребенка: кидзания, ну и американские горки)))) Ну и тот факт что успели пройти обследование тоже порадовал. Все таки специально ехать только за этим не хотелось.
Расположение отеля конечно было очень удачным: на метро удобно добираться до всего было. Только вот завтраки ребенка очень разочаровали - хлопьев было только 3 вида))) А в целом все прекрасно! спасибо))))
Спасибо за теплые слова. Обязательно передадим благодарность Елене Шарохе. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением,старший менеджер по туризму т/к "Индиго", Плачинта Татьяна
Тел. (423) 265-07-65 e-mail: mail@indigo-tours.ru
С уважением к Приморавтотрансу и лично к Оле Манаковой, просто соседи.
Большое спасибо за отзыв. Мы стараемся работать только с лучшими руководители. Будем рады видеть Вас у нас в офисе!
С уважением, зам. начальника отдела туризма и экскурсий ОАО "Приморавтотранс" Орловский Денис
Тел. (423) 245-03-45 e-mail: orlovskiy@primoravtotour.ru
Спасибо за предоставленную информацию. Мы обязательно разберемся с ситуацией с руководителем Антониной и сообщим Вам результат.
С уважением, зам. начальника отдела туризма и экскурсий ОАО "Приморавтотранс" Орловский Денис
Тел. (423) 245-03-45 e-mail: orlovskiy@primoravtotour.ru
Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны поездкой. Мы обязательно отметим работу руководителя Колисниченко Ирины. Далянь, прямым рейсом из Владивостока - одна из лучших программ этого сезона! Смело рекомендуйте ее Вашим друзьям и родственникам!
С уважением, зам. начальника отдела туризма и экскурсий ОАО "Приморавтотранс" Орловский Денис
Тел. (423) 245-03-45 e-mail: orlovskiy@primoravtotour.ru
Большое спасибо за отзыв. Мы всегда к Вашим услугам!
Будем рады снова видеть Вас среди наших туристов!
С уважением, зам. начальника отдела туризма и экскурсий ОАО "Приморавтотранс" Орловский Денис
Тел. (423) 245-03-45 e-mail: orlovskiy@primoravtotour.ru
Особо хотелось поблагодарить нашего супер гида – Шошкину Екатерину Леонидовну за теплое отношение и прекрасные знания. Многое во время поездки зависит от работы гида: его компетентность, организаторские способности, внимательное отношение к каждому туристу делают поездку увлекательной и очень комфортной. Она проявила себя как интеллигентный человек, умеющий сглаживать все острые углы, возникающие в ходе поездки. Нам очень повезло с гидом - уникальный человек, энерджайзер какой-то. Всех подкрепляла своей энергией и задором. Теперь хотим продолжить путешествие только с ней! Все члены нашей группы, а это учащиеся и взрослые, от всего сердца благодарим Екатерину за ее работу. Спасибо огромное!
Компании «ПриморАвтоТранс» дальнейшего процветания, девочкам интересных туров, а туристам заманчивых предложений. Вы большие молодцы и с вами безумно приятно работать! Ждите в гости!
С уважением Трофимова Ольга и учащиеся 4 «А» класса МОБУ «СОШ№3»
Большое спасибо Вам за теплые слова. Мы очень рады, что у Вас остались приятные впечатления от поездки. Обязательно передадим благодарность Екатерине Леонидовне.
Всегда к Вашим услугам!
С уважением, зам. начальника отдела туризма и экскурсий ОАО "Приморавтотранс" Орловский Денис
Тел. (423) 245-03-45 e-mail: orlovskiy@primoravtotour.ru
Спасибо Вам за предоставленную информацию! Мы точно больше не будем сотрудничать с гостиницей Hongrun Business Hotel. Мы уже начали работу с Китайскими партнерами по поиску новых гостиниц в Пекине для наших туристов. Так же планируем провести проверку всех гостиниц в других городах, в которых мы селим наших туристов. Очень надеемся, что подобные ситуация больше не повторится!
Будем рады видеть Вас среди наших туристов!
С уважением, зам. начальника отдела туризма и экскурсий ОАО "Приморавтотранс" Орловский Денис
Тел. (423) 245-03-45 e-mail: orlovskiy@primoravtotour.ru
Хотелось бы от лица своих родителей написать ответ на отзыв гражданина Сержа о работе руководителя группы Валентины Александровны.
Мои родители тоже были в этой группе на 4 дня ( с 3-6 мая) и остались ОЧЕНЬ довольны работой руководителя.
Все вопросы решались с пониманием и любое пожелание выполнялось в пользу родителей. Постояно созванивались по телефону и договаривались о любых мероприятиях ( шоппинг, экскурсии, массаж и т.д.). Чувствовалось забота от Валентины Александровны и родители ей только благодарны!!!!!!
P.S. Этой компанией ездим не первый год и не первый раз, все руководители выполняют свою работу на 100 % без всяких нареканий.
Спасибо. С уважением семья Разиновых.
Поездка в суйфэньхэ была запланирована заранее за месяц, в тур фирме я оговаривала, что мне потребуется помощь руководителя в покупке букета для подруги, поскольку в один из дней у нее будет день рождение. Работники в офисе молодцы, каждый раз покупаю путевку у одного и того же агента, к сожелениюю имя ее не знаю, она записала мое пожелание, а так же когда звонила сообщить номер автобуса и время выезда сказала, что информацию про цветы передала руководителю.
По итогу от руководителя остались мягко говоря пожелания не очень, осадок остался до сих, хотя с компанией вашей езжу не первый и не второй раз, до этого руководители, а именно: Юлия Кугук, Татьяна Васильевна кулинченко, мария, оставляли только положительные эмоции!!!
Жили мы в фубане. Когда садились в автобус в Китае, я спросила: едет ли автобус на фубан? Ответ был положительный. Когда мы доехали до суйшеня, вышел весь автобус туристов и остались только мы с подругой, переводчик и китайский водитель( руководитель так же пошла заселятся в свою гостиницу,) Да, повторюсь, езжу я не первый раз, но приехав в чужую страну, хотелось чтобы хоть кто то русский был рядом до заселения..... Ладно, заселились.
Насколько мне известно руководитель должен был вывесить листок, в котором написан ее телефон, время отъезда и полезная информация для туриста. Этого не было. Конечно ничего мне не помешало сходить в ее гостиницу и узнать в ю информацию, ну почему такое наплевательское отношение? Если мы вдвоем живем то нам не нужно знать время выезда, ее телефоны и другую информацию?
Так же поскольку езжу не первый раз, другие руководители всегда за три дня( хотя бы один раз) или звонили в номер, либо приходили в номер или встречаясь с туристами на улице просто спрашивали все ли хорошо и расходились. В ЭТО РАЗ БЫЛО ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО ПРО НАС ПРОСТО ЗАБЫЛИ.
У меня тогда возникает вопрос, а что входит в обязанности руководителя?может я много требую? Тогда почему другие руководители всегда это делают?
И последнее что побудило написать отзыв, ваши анкеты, которые дает руководитель.... Поставив оценку 3( хотя надо было ставить ноль) руководитель поинтересовалась за что такая оценка, мы пытались ей объяснить, но руководитель сказал мол вы ведь сами сказали, что все знаете.
Вывод: цветы так и не помог никто купить, настроение до сих пор от поездки не очень.
Просто хочется, чтобы руководители больше внимания уделяли туристам....
В первый раз такая ситуация и надеюсь последний.
Спасибо Вам за предоставленную информацию! Мы провели собрание со всеми нашими руководителями по поводу недобросовестного выполнения своих обязанностей. Было решено ежемесячно проводить подобные собрания с целью обсуждения работы с тургруппами и повышения качества обслуживания. Так же будут усилены методы контроля за деятельностью сопровождающих во время путешествий.
Будем рады видеть Вас среди наших туристов!
С уважением, зам. начальника отдела туризма и экскурсий ОАО "Приморавтотранс" Орловский Денис
Тел. (423) 245-03-45 e-mail: orlovskiy@primoravtotour.ru
Нам очень жаль, что Вы попали в такую ситуацию! По поводу жалобы на недобросовестную работу стоматологического центра DENTAL Вы можете обратиться в Центр содействия иностранным гражданам при правительстве г. Хуньчуня. Находится он напротив торгового центра " ОЯ" и автовокзала. Телефон Центра содействия: 810864337987110
С уважением, зам. начальника отдела туризма и экскурсий ОАО "Приморавтотранс" Орловский Денис
Тел. (423) 245-03-45 e-mail: orlovskiy@primoravtotour.ru
Но несмотря на положительные эмоции от поездки, хотелось бы обратить внимание руководства компании на выезд группы из Китая: видимо ввиду того, что группы в китай собираются небольшие, а автобус рассчитан на 50 чел., то, компания естественно компенсирует недостаток туристов сторонними туристами (сторонние компании, виза, жители кнр) и я не имею ничего против, НО, в связи с тем, что стоимость путевки достаточно высока (в сравнении с другими туроператорами) хотелось бы, чтобы компания (в лице водителя или руководителя) ПОЗАБОТИЛИСЬ О МЕСТАХ ДЛЯ СВОИХ ТУРИСТОВ (в начале автобуса). На сегодняшний день ситуация такая: после прохождения китайской границы, туристы всех компаний, туристы по визе и пассажиры из кнр толпой бегут к автобусу, и тут, как говорится кто наглее тот и сидит на самых комфортных местах!!! лично мое мне мнение - так быть не должно! если мы платим 2800 за проезд в автобусе, и мы едем в фирменном автобусе именной той компании которой платили за проезд, а не подсели в автобус от вояж-тура и прочих, то естественно мы должны иметь привилегии, нет ничего сложного в том, чтобы водитель, зная количество своих туристов раскладывал "листовки: туристы ПАТ" на сидения, чтобы никто кроме туристов их не занимал..
Надеюсь на ваше понимание!
Благодарим Вас за отзыв.
Мы учтем все замечания и пожелания к нашей работе.
Всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением, зам. начальника отдела туризма и экскурсий ОАО "Приморавтотранс" Орловский Денис
Тел. (423) 245-03-45 e-mail: orlovskiy@primoravtotour.ru
Благодарю Вас за обращение в нашу компанию!
В настоящее время мы ведем работу с нашей транспортной компанией по поводу указания мест на билетах
Будем рады видеть Вас среди клиентов нашей компании!
С уважением, зам. начальника отдела туризма и экскурсий ОАО "Приморавтотранс" Орловский Денис
Тел. (423) 245-03-45 e-mail: orlovskiy@primoravtotour.ru
Спасибо большое компании "Индиго" за интересный и спокойный отдых!!!! А особенно Денису и Елене. Вам отдельное СПАСИБО!!!!!
Большое спасибо за теплые слова! Мы очень рады, что у Вас остались приятные впечатления о Вашей поездке. Всегда к Вашим услугам!
С уважением, зам. начальника отдела туризма и экскурсий ОАО "Приморавтотранс" Орловский Денис
Тел. (423) 245-03-45 e-mail: orlovskiy@primoravtotour.ru
Я хочу выразить благодарность Вашей компании и руководителю Манаковой Ольге Вениаминовне,за поездку в СФХ с 16.02.2014 по 18.02.2014.
Ездим уже не первый раз с Вашейшей компанией и этим руководителем.Все на высшем уровне.ЦЕНА СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ.Руководитель Ольга отзывчевая,внимательная,всегда тактична.Позвонив ей она всегда моментально решает все наши вопросы.
Заезды ранние (очень удобно),автобусы комфортабельные,в салоне тепло.
Вообщем молодцы так держать.Следующую нашу поездку - только с вами и руководителем Ольгой Вениаминовной!!!!
Спасибо вам за поездку и хорошие впечатления.
Спасибо Вам за отзыв. Мы обязательно отметим работу руководителя Ольги Вениаминовны! Всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
С уважением, зам. начальника отдела туризма и экскурсий ОАО "Приморавтотранс" Орловский Денис
Тел. (423) 245-03-45 e-mail: orlovskiy@primoravtotour.ru
Нам очень жаль, что Вы попали в такую ситуацию! Уточните, пожалуйста, с какой группой Вы ездили в Суйфэньхэ и кто у Вас был руководителем? Свяжитесь, пожалуйста, со мной лично по телефону 245-03-45 или по почте densorlovskiy@gmail.com! Или оставьте Ваш телефон, я лично Вам перезвоню! Мы обязательно во всем разберемся!
С уважением, зам. начальника отдела туризма и экскурсий ОАО "Приморавтотранс" Орловский Денис
Тел. (423) 245-03-45 e-mail: orlovskiy@primoravtotour.ru
Спасибо Вам за отзыв. Мы очень ценим наших сотрудников и обязательно передадим Вашу благодарность Елене Лукашовой!
С уважением, зам. начальника отдела туризма и экскурсий ОАО "Приморавтотранс" Орловский Денис
Тел. (423) 245-03-45 e-mail: yurchenko@450345.ru
Спасибо Вам за отзыв. Мы обязательно отметим работу руководителя Оксаны Михайловны! Всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
С уважением, зам. начальника отдела туризма и экскурсий ОАО "Приморавтотранс" Орловский Денис
Тел. (423) 245-03-45 e-mail: yurchenko@450345.ru
Гид была ЮЛЯ к сожелению не знаем фамилию очень очень очень очень очень хороший гид.
Китайская сторона тоже хорошо принимала.
Очень быстро прошли таможню.
Единственное ,что не понравилось при выезде из китая это штурм автобуса российскими туристами( ОСОБЕННО ГРАЖДАНКАМИ ПОЖИЛОГО ВОЗРОСТА ) , становиться очень стыдно за РОССИЮ.
Уважаемая компания ПРИМАВТОТРАНС выдавайте посадочный талон с указанием места в автобусе туда и обратно, и может нам не будет так стыдно перед китайцами за наших туристов хотя бы при прохождении границы.
Был хороший отдых и хороший шопинг.
Рекомендуем пользоваться услугами компании ПРИМАВТОТРАНС.
СПАСИБО.
Спасибо Вам за отзыв.
Всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
С уважением, зам. начальника отдела туризма и экскурсий ОАО "Приморавтотранс" Юрченко Николай
Тел. (423) 245-03-45 e-mail: yurchenko@450345.ru
Только отель мы в следующий раз, лучше доплатим,но возьмем 4 или 5 звезд. В Китае " трешка" не ахти. А экскурсии и автобус понравились. Поезд тоже вполне! Друзья нас пугали,чтоб только купе брали, но и плацкарт тоже приспособлен,путь не длинный.
Желаем удачи в работе!
Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что Вы довольны поездкой.
Всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
С уважением, зам. начальника отдела туризма и экскурсий ОАО "Приморавтотранс" Юрченко Николай
Тел. (423) 245-03-45 e-mail: yurchenko@450345.ru